お買取方法

Re&(リアンド）のお買取⽅法、査定について

■お送りください（宅配買取）

step.1 WEBからお申込み

■下記の「会員ログイン/お申し込み」からお申し込みください。

※初めてのお客様は「新規会員登録」をお願いいたします。 （以前に「ミラクルボックス加盟店」でご登録（買取会員）されたお客様は、IDとパスワードがそのままご利用頂けます。）

会員ログイン/お申し込み

■お申し込みの際は身分証明書をご用意ください。

身分証明書について>>

■お問い合わせはこちら

072-807-5650 営業時間:10:00～15:30(木・土・日・祝 定休日）

メールでのお問い合わせ

step.2 梱包

  『（当店から郵送）佐川急便の着払い伝票』 をご用意ください。 お手元の段ボール、紙袋等にお買取ご希望のお品物を梱包してご準備をお願いいたします。

step.3 発送

お品物とご記入いただいたお申込書、身分証のコピーなどを梱包したら、お送りした着払い伝票をダンボールに貼って佐川急便にてお送りください。 お手数ですが、お近くの佐川急便へご連絡ください。ご自宅までお品物をお預かりに伺います。その際に、着払い発送の旨をお伝えください。 『佐川急便営業店検索』から、お住まいの地域を担当する営業所が、表または地図から検索できます。

【送り先】 〒 573-1114 大阪府枚方市東山1丁目62番13号 Re＆(リアンド）買取り査定係　宛 TEL：072-807-5650

step.4 お見積り

当店にてお品物をお預かり次第、順次査定させていただきます。査定が完了しましたらメールにてお知らせいたします。査定金額はマイページ上でご確認ください。 ※お客様からお品物を発送して一週間経っても当店から何の連絡がない場合※、荷物が当店に届いてない可能性がございます。お手数ですがご一報くださいますようお願い申し上げます。（※年末年始、GWなどの長期休業中は除く）

step.5 ご入金

ご案内したお見積金額でお客様が御納得していただいた場合は、代金をお客様の指定された口座へお振込させていただきます。

• ※お買取の際は身分証明書が必要になります。
• ※万が一、御納得いただけない場合は、一部を買取って残りをご返却、またはすべてをご返却いたします。（※ご返却時に発生する返送料はお客様ご負担となります。）

ご不安な点やご質問などございましたら、お気軽に【お問い合わせフォーム】にてお問合せください。

Re＆（リアンド）では全て女性のスタッフが1点1点丁寧に査定を行います。

少しでもお客様のご要望に添えるよう精一杯努力させて頂きます。

また、Re＆（リアンド）ではレディースブランド服、服飾小物、下着、ランジェリーをオールシーズンお買取させて頂いております。

ご不明な事、ご不安な事はなんでもお気軽にお電話やメールでお聞きください。

お問合せ、お申込みを心よりお待ちしております。

リアンドのお買取⽅法について

• • ・スタッフは全員女性です。お問い合わせやお申込み受付、査定も全て女性スタッフが対応いたします。
  • ・忙しい方にも便利なご自宅のポストに届く無料宅配キットをお送りいたします。
  • ・お手持ちのダンボール、紙袋などに梱包して、指定配送業社の着払い発送にてお送りください。
  • ・送料・査定料・振り込み手数料・キャンセル料などの費用はかかりません。
  • ・買取ログインにご登録頂くと、初回のみご住所等のご登録が必要ですが、２回目以降は簡単にご利用いただけます。
  • ・万が一、査定結果にご納得いただけない場合、再査定も承ります。（※１回限定）またご返却も可能ですのでご安心ください。

※査定不成立やキャンセルによるご返却の場合、返送料はお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。

■ Re＆（リアンド）買取方法はこちら→【リアンドお買取方法】

• ・お預かりしたすべてのお品を一点ずつ調べて、できる限りの高価買取をいたします。
• ・ご不安な事やご不明なことはなんでもお気軽にお電話、メールでお問い合わせください。スタッフがご説明、ご案内させていただきます。
• ・多少の汚れのあるお品物でもお買取させていただき、汚れを取るよう努力いたします。（但し、販売できないほどの汚れや傷みの場合は買取不可になることもございます。）
• ・取扱いブランド以外にも幅広いブランド商品のさまざまなアイテムを高価買取いたします。知識を豊富に持つ女性スタッフにおまかせください。

☆できるだけ高く売るコツ☆

お買取の基準について

Q.買取の金額はどうやって決まっているのですか？

A.定価を含めた中古商品での平均相場をもとに、流行・デザインから最大限の販売価格を想定して、出来る限りのお見積りをさせて頂いております。正確なお値段は、お洋服の状態、ご購入時期、デザインを実際拝見させて頂いてからのお伝えとなります。

Q.まずは、買取金額がどれくらいになるのかを知りたいのですが…

A.お買取を希望されている品物の情報を、メールまたはお電話にてお問合せいただければ、おおよその目安金額をお伝えいたしております。お気軽にご相談くださいませ。

Q.お洋服を売る前にクリーニングしないとダメですか？

A.メンテナンス後に販売いたしますので、その必要はございません。ですが、シミや汚れ等がございますお洋服は、金額でお役に立てない場合がございます。落とせる汚れであれば、事前に落としていただくことをお勧めいたします。

Q.値段が付かなかった洋服は、Re&（リアンド）さんで処分して欲しいのですが。。。

A.当店のお買取基準でお値段のお付けできなかったお洋服は、ご要望に応じてお引取りも承っております。

Q.見積り後のキャンセルはできますか？

A.もちろん、お見積り後のキャンセルはお受けしております。しかしお支払が成立しますと、キャンセルはお受けすることができません。ご不明な点など、お見積り提示時にスタッフにお申し付けください。

Q.買取金額を1点ずつ知りたいのですが、教えてもらえますか？

A.もちろん可能でございます。 Re&（リアンド）では安心してご利用いただくため、1点1点お見積り額を出させて頂いております。 ご希望の際は、お気軽にスタッフまでお問い合わせ下さい。

Q.季節外れのものでも大丈夫ですか？

A.オールシーズン、大歓迎でございます。季節にかかわらず早めにお出しされることをおすすめしております。

Q.ノーブランドはお買取りしてもらえますか？

A.ノーブランドはお買取りできません。

【主なお買取り対象外アイテム】

①洗濯タグやブランドタグが切り取られいるアイテム

②ノーブランドや低価格のファストファッション系アイテム

(例：ユニクロ、H＆M、GAP、しまむら等）

③極端なシミ、穴、毛羽立ち、かかとの擦り減りなど著しく状態の悪いアイテム

④海外輸入品(日本語の代理店名の記載の無いアイテム)

⑤使用済み下着、靴下、制服

⑥ギャランティーカードの無い高級ブランド品

⑦家具などファッションに無関係のアイテム

Q.お買取の場合、身分証明書は必要ですか？

A.古物営業法により、取引の際には「ご本人確認」ができるもの(身分証明書の写し)が必要となります。あらかじめ免許証・保険証などのコピーをご用意くださいませ。また、お送りいただく身分証明書のコピーに、お客様の本籍地などの機微情報が含まれる場合は、お客様の意思により判別できないように塗りつぶしてください。また、保険証に載っているご家族のお名前なども ご本人確認に影響しない範囲で塗りつぶして頂いて結構です。 ※個人情報の取り扱い：当社の個人情報保護方針に従って、お預かりした個人情報を適切にお取り扱いします。身分証明書について

Q.どんなものが身分証明になりますか？

A.運転免許証、保険証、パスポート、学生証、外人登録証、敬老手帳、住民票(3か月以内)です。 身分証明書について

Q.買取をするのは2回目です。身分証明書は必要ですか？

A.身分証明書は法律上、毎回必要になります。お手数ですが、よろしくお願いします。

Q.宅配買取で送った身分証明書のコピーはどうなるのですか？

A.古物営業法に基づき5年間の保管の後に、規定に沿って破棄させて頂いております。

Q.有効期限が切れた身分証明書でも大丈夫ですか？

A.申し訳ございません。有効期限のきれた身分証明書はご利用いただけませんので、お申込みの前に、更新していただくことをお勧めしております。

Q.今住んでいる住所と免許証の住所が違うのですが、大丈夫ですか？

A.現住所が記載された身分証明書でお願いをしております。お持ちでない場合は、ご本人様名義で3か月以内の公共料金の明細書や、携帯電話の請求書など現在のお住まいの住所を確認できるものと、変更前の免許証を一緒にお願いします。

Q.18歳未満ですが、買取はしてもらえますか？

A.18歳未満の方は親権者さまのご了解を得て、お買取させて頂いております。宅配の場合は、ご署名をいただき受付をさせていただきます。

Q.買取に出して、金額が気に入らなかった場合返してもらえますか？

A.もちろん金額にご納得いただけなかった場合はお返しいたします。ただしご返却時の送料はお客様のご負担となります。 ■すべてをご返却の場合は、着払いでお送りいたします。 ■一部を買取って一部をご返却の場合は、買取金額から相殺させていただきます。買取額が600円未満の場合は着払いになります。

Q.お見積りがでるまでどのくらいかかりますか？

A.お洋服到着から、通常１週間前後でのお見積りご案内をしております。大量の査定の場合や、ご依頼が多い時期はさらに数日お時間を頂く場合もございますのでご了承下さいませ。

Q.着払い伝票・お買取申込書は申込みから何日で届きますか？

A.お申込み日より1～3営業日中に当店より郵送いたします。１週間経っても届かない場合、お手数ですがお問い合わせくださいくださいませ。

Q.身分証明書はパスポートを利用しようと思います。どのページを印刷すればいいですか？

A.顔写真のあるページと住所が記入されているページの2箇所が必要になります。

Q.宅配業者はどこを利用すればいいですか？

A.恐れ入りますが、当店指定の佐川急便の指定着払い伝票でお送りくださいませ。最寄りの佐川急便 営業所へご連絡をいただき集荷の依頼をしていただきますと、ドライバーさんがご自宅まで引取りに来て下さいます。 【佐川急便営業店検索】

Q.送りたい洋服が一箱で入りきりません。何箱になってもいいですか？

A.初めてご利用のお客様は、初回1箱までの受付となります。大きめの箱１つにまとめていただくか、初回のお取引終了後、当店を気に入っていただけた場合2回目のお申込みとしてお送りいただけますようお願いいたします。

Q.送るのにお金はかかりますか？

A.一切かかりません。当店指定の着払い伝票（佐川急便）でお送りくださいませ。

Q.自宅にある箱で送ってもいいですか？

A.もちろんお送りください。ご自宅のダンボール、または破れないように２重にしたショップ袋などでも構いません。佐川急便の当店指定着払い伝票を貼ってお送りください。

1. お品物をお送りいただく際の送料は弊社が負担します。ただし当店取扱いブランド10点未満の場合にはお客様にご負担いただきます。
2. お品物の配送中の故障・破損等の事故防止のため、お客様は十分配慮のうえ品物の性質、重量及び容積等に応じて厳重に梱包するものとします。配送中の事故等による品物の毀損、減失等について、当店は一切責任を負いません。

• お買取の古物営業法に基づく本人確認
  1. 本人確認及び売買の記録義務のため、お客様の氏名、現住所、電話番号、メールアドレスを伺います。
  2. 本人確認書類等（以下のいずれか）を用いてお客様の本人確認を行います。ただし、氏名、現住所、生年月日の全てが確認できる有効期限内の本人確認書類に限ります。・運転免許証 ・健康保険証 ・パスポート ・学生証 ・外国人登録証明書（在留カード、特別永住者証明書も可） ・住基カード（住所、生年月日の記載のあるもの） ・住民票（発行3か月以内のもの。マイナンバーが記載されているものは本人確認書類として使用できません） ・その他
  3. 宅配買取をご利用されるお客様は、本人確認書類の画像を当店が指定する方法にてアップロードしていただくか本人確認書類のコピーを品物と一緒に当店にお送りください。本人確認書類に記載された住所が申し込み時にいただいた住所と一致する必要があります。
  4. 宅配買取において、「健康保険証」を提出される場合、「記号」「番号」をマスキングした状態でお送りください。 マスキングされていない状態のコピーが当社に到着した場合、当社にてマスキングをいたします。
  5. 宅配買取を2回目以降のご利用時に、会員ID・パスワードでログインしてお申し込みいただくことで、現住所にて本人確認が取れているお客様だと判断できる場合は、本人確認を省かせていただきます。
  6. 本人確認ができない場合、当店ではお買取いたしません。
• お買取の品物の取扱い、査定
  1. 当店は、お客様からのお品物が届き次第、お客様にその旨をメールでお知らせいたします。お品物を実際に確認した上で査定いたします。
  2. 品物が未開封の場合でも、動作確認、状態確認のため開封いたします。その後、品物を返却する場合でも、当店は開封に伴う損害等について、一切責任を負わないものと致します。
  3. 査定金額はその品物の付属品等全てを含む価値となります。
• 弊社からの査定見積金額のお知らせ 当店は、店頭買取の場合は面前にて、宅配買取の場合はWEBサイト上またはお電話にて査定金額をお知らせいたします。
• お客様からの「査定金額」に対するご承諾 お客様には、当店が提示した「査定金額」でお品物を売り渡すことを承諾されるかどうかのご連絡をいただくことになります。お客様より承諾の旨を当店が受領した時点で売買契約が成立し、お品物の所有権はお客様から当店に移転いたします。＜注＞

1. 「査定金額」にご承諾いただけない場合、お品物のご返送につきましては、その送料はお客様のご負担とさせていただきます。
2. もし、弊社が提示した「査定金額」をお知らせしてから3ヵ月を経過しても、お客様より何らのご返答がない場合には、お客様にはその金額で売り渡すご意思がないものと判断して、弊社はお客様からお預かりしているお品物を返還いたします。その場合の返還費用はお客様のご負担となります。返送した品物を受領いただけない、お客様と連絡が取れない等の理由により売買契約が成立しない場合は、お品物の所有権を放棄したものとみなし当店にて品物を処分いたします。
3. 売買契約が成立した後は、当店はお品物の返却及び売買契約の解除の申し出に一切応じません。

• 弊社からの「査定金額」の支払い お客様から「査定金額」を承諾する旨のご連絡をいただいた場合、当店はその連絡の日から1週間以内に、その「査定金額」をお客様ご指定の銀行口座へお振込みいたします。＜注＞

1. 宅配買取の支払金額振込にかかる振込手数料は、当店が負担いたします。
2. 古物営業法の定めにより、金融機関の口座は本人確認書類記載のご本人様名義の口座に限ります。

※お持込み、無料出張での買取希望の際は、電話かメールにて事前にご連絡願います。

TEL：072-807-5650（営業時間10：00-15：00　定休日：木・土・日曜日・祝日）